سياسة الاسترجاع والاستبدال
في Pink Velvet، نحرص على تجهيز ومراجعة الطلبات بعناية قبل إرسالها إلى عملائنا.
الاسترجاع والاستبدال
جميع المبيعات نهائية، ولذلك:
- لا نقبل إرجاع المنتجات.
- لا نقبل استبدال المنتجات.
- لا نقدم استرداداً للمبالغ بعد إتمام عملية الشراء.
نرجو التأكد من اختيار المنتج والمقاس والتفاصيل المطلوبة بعناية قبل إتمام الطلب.
المنتجات التالفة أو الطلبات غير المطابقة
في حال استلام منتج تالف أو استلام منتج لا يطابق الطلب الذي تم تأكيده، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع تزويدنا بـ:
رقم الطلب، وصف المشكلة، وصور واضحة للمنتج المستلم والتغليف.
سيقوم فريق Pink Velvet بمراجعة الحالة والتواصل معك لتقديم الحل المناسب بعد التحقق من المشكلة.
لا تشمل هذه الحالات تغيير الرأي، اختيار مقاس غير مناسب، أو الرغبة في استبدال المنتج بعد استلامه.
التواصل معنا
لأي استفسار أو للإبلاغ عن مشكلة في الطلب، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
info@pinkvelvetsleepwear.com
صفحة التواصل:
تواصلي معنا – Pink Velvet
Pink Velvet تحتفظ بحق مراجعة كل حالة والتأكد من استيفائها للشروط المذكورة أعلاه قبل تقديم أي معالجة مناسبة.
